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快三平台计划:雷克薩斯經銷商口頭漲價 准車主:定金退一賠一

本文由:汤金枝 编辑 2019年09月18日 11:10 宏观经济518 ℃

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目前∵□☆,A女士及部分准車主已向「12315」(消費者權益保護委員會)進行了投訴▽。「消保委的主張也是原合同執行△┊♂,如果要退車▽♀,建議雙倍返還定金⊿。還說∟,『處理過這麼多案件◇⊿,還沒見過這樣的:明知違約△⊿,硬着頭皮還要走下去﹡∵。"

事實上△☆,在經濟日報-中國經濟網記者採訪的全國多地的多位雷克薩斯准車主中☆,均是由經銷商口頭通知漲價?┊◇,並未提供任何的書面通知∟↑。甚至就連雷克薩斯方面┊,也從未在任何官方渠道發佈過調價信息⌒π。

A女士表示﹡□,其所在群里的准車主大多定的是雷克薩斯ES 300h和ES 200車型⊙∴,她自己定的300h卓越版π,今年5月簽訂的購車合同﹡♀┊,並支付了1萬元定金┊⊿△,交車日期為今年的10月-11月⊿。

對此?,記者撥打了雷克薩斯顧客服務中心400電話﹡▽,得到的答覆是?♂◇,由於雷克薩斯將在10月對車型進行改款⊿〇□,增加配置、升級系統π┊,所以對車型指導價進行了調整┊♀┊。官方網站並未發通知∵,但是官網車型配置表價格已更新為改款后價格△▽⊿。

對此♂,A女士諮詢了律師♂♀,「律師說⊙〇□,表面看給了買方兩種選擇▽△⊿,解除合同或按新的配置、價格執行♂⌒,但還隱藏了第三種選擇◇,就是按原合同執行∴﹡。而且⊙,他沒有書面通知π△▽,我是可以不予理會的♀。」

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深圳准車主C先生♀☆,在撥打雷克薩斯顧客服務中心電話時﹡∴?,獲得的信息更為明確┊△┊,「客服負責人明確說了♂☆〇,漲價是4S店自己的行為∟,他們只漲了指導價□♂◇,沒有要求4S店按照指導價對消費者進行加價▽。」

也因此♂♂,C先生在拒絕經銷商銷售人員提出的補車輛差價時?,銷售人員也只是表示將向上級進行反饋〇。「不過▽◇,一位9月初定車的車主▽△,則在合同里被手寫了一條『版本升級⊙﹡▽,補指導價差額』▽,他的銷售就相對表現得強勢一些〇♂。」

9月11日∵,雷克薩斯上調旗下多款主銷車型官方指導價□,經銷商隨即通知定購了相關車型的准車主需補足差價方可繼續購車□⊿▽。一石激起千層浪∴,對於已經簽訂購車合同∵,交付了定金的准車主而言⊙,雷克薩斯及其經銷商這樣的做法顯然難以接受⊙。

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為了互通信息、分享維權經驗∟♀,准車主們建起了微信群⊿▽♀。A女士便是其中一個維權群的群主♂,「9月11日∴π⊿,銷售通知我要漲價后建的群?,目前有130人∴⊿。我知道的還有幾個群┊♂,也基本在百人左右□。」

然而◇∴⌒,即便是這樣的「客戶關懷」∟↑,對於上文提及的上海Z先生來說↑π▽,也要被打上折扣♂,「銷售說是幫我爭取來的補貼π♂,看是不是能一人一半∟♂﹡,我拿券♀,他拿箱子▽π∵。」

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據C先生介紹↑☆↑,他的購車合同約定條款並未規定隨廠家配置變更進行調整♀┊,而是「如遇國家政策變化導致車輛購置稅/保險代理費及其他一切費用有所增減♀□,則本合同相應增減」┊?。

「經銷商從頭到尾〇,給我的感覺就是很不誠懇〇!9月14日給我打電話∟⊙〇,也不是協商◇,而是直接通知到店裡重簽合同♀⌒。」「我現在對這個車已經失去信心了﹡〇,要麼按照《合同法》將定金退一賠一△,要麼原合同提車◇。」Z先生繼續說道﹡。

「我等了快5個月〇,我的牌照要到期了☆〇,這些潛在的損失你是想象不到的□。」一位來自上海的雷克薩斯准車主A女士向經濟日報-中國經濟網記者說道☆♂↑,「(指導價調整)對經銷商可能有影響⊙∴∟,但這就是你的契約精神了⌒∵π,于情于理這都是不能讓消費者負擔的△⊿♂。」

和A女士同在一家4S店定車的Z先生♂π,對於這一合同條款也是頗有看法↑∴♂,「官方是9月11日調的價∴♂,銷售第一次給我電話是9月14日♂♂△,到目前為止沒有任何書面的通知↑⊿,他沒有盡到及時通知的義務﹡∵。而且這一條是印在合同背面的┊∟,沒有任何的加黑、加粗?,銷售讓簽字的時候∴⌒◇,也並沒有任何的提示♂。」

「銷售用微信語音告訴我廠家指導價漲了♀∴,我定的車要加1.5萬元∵⌒⊿。我讓他出具書面通知﹡,結果銷售態度很強硬♂┊,說『我已經通知你了∟∟□,我是不會出書面的東西的』﹡。」A女士說道∵∵□,「我的訴求很簡單?□,就是按原合同執行∴∟。我是拍的牌照□∟,明年3月就到期了π◇。」

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